Para perceber o quanto um bom atendimento influência nas vendas, basta fazer um passeio ao shopping, e reparar como o atendimento do(a) vendedor(a), sejam de roupas ou eletrodomésticos, alguns vendedores, muitas vezes iniciantes, acabam ficando afoitos em concluir uma venda e não perder o cliente e consequentemente a comissão que ganharia, e com isso acabam afugentando o cliente, mas claro, esse é apenas um dos detalhes que fazem o vendedor perder uma venda.

Então se você trabalha no comércio e depende das vendas para aumentar o seu salário, cuidado para não cometer erros e perder o seu cliente! Ai vai algumas dicas para você, especialmente para quem está iniciando na carreira.

Regras de ouro para iniciantes em vendas

1-Bom dia, Boa tarde ou Boa noite são princípios básicos de uma boa educação use-os!!!

2-Dar inícios a um diálogo também é muito importante ” Olá posso ajuda-lo?” aquele famoso “Pois não” , não esta com nada!

3-Um sorriso no rosto é contagiante.

4-É muito melhor você ser chamado pelo nome ao invez de ” Você gosta desse modelo?” não soaria melhor ” Então Maria o que acha dessa peça?”

5-Se apresente ao cliente ele não sabe seu nome, apenas sua função ” Fique a vontade meu nome é Joaquina se precisar é só chamar”

6-Perguntar o que o cliente procura é uma regra.

7-Sempre se ofereça para ajudar a colocar a peça!

8-Não esqueça de perguntar qual seria a ocasião que ele quer usar a peça.

9-Não se tratando de roupa, fale sobre o produto e não deixe duvidas sobre o quanto ele será util!

10-O papo de para bom entendedor meia palavra basta é besteira use e abuse de um bom dialago.

E você tem dicas e sugestões para um melhor atendimento para vendedores iniciantes? Utilize o campo dos comentários abaixo e participe!